СПА программы
СПА
СПА
SPA
SPA
SPA
СПА
СПА
СПА
SPA
SPA
SPA

| Главная страница | Салоны красоты | Спа (spa) салоны |Косметологические фирмы | Контакты |  
Дистанционные (заочные) курсы ''Как открыть салон красоты или СПА-салон'' Как открыть салон красоты и СПА-салон? Курс обучения ''Бизнес салона красоты - алгоритм создания'' Дистанционный курс ''Как стать хорошим администратором салона красоты и СПА''  
Главная
   
 
 
НОВОСТИ И СОБЫТИЯ:
Новости СПА
Ближайшие встречи, семинары, практикумы


ОТКРЫТЬ СПА САЛОН:
Индустрия СПА
Чем СПА отличается от салона красоты
СПА или Веллнесс
Проектирование СПА
Бизнес план СПА
СПА под ключ
Открыть СПА в регионе
Истории создания СПА
FAQ - часто задаваемые вопросы


В ПОМОЩЬ НОВИЧКАМ:
ТЕСТ: подходит ли Вам быть владельцем СПА?
Лицензирование СПА
СПА консалтинг


СПА МЕНЕДЖМЕНТ:
Управление СПА
Маркетинг и реклама СПА
Экономная реклама салона new !!!
Если не идут дела
Исследование конкурентов
Аудит качества услуг
Аудит процессов
Спец. предложение московским СПА салонам new !!!
Кто может помочь в "отладке" СПА салона
F.A.Q. по SPA бизнесу


ИЗ ПРАКТИКИ СПА БИЗНЕСА:
СПА программы
Словарь по СПА услугам
СПА энциклопедия
Статьи о старте СПА
Статьи об управлении СПА
Статьи о маркетинге и рекламе в СПА
Статьи о СПА услугах


В ПОМОЩЬ ДИРЕКТОРУ СПА САЛОНА:
Оборудование СПА
Косметика СПА
Статьи о СПА оборудовании
Статьи о СПА косметике
Работа в СПА


НАША РАССЫЛКА:
Рассылка по салонному бизнесу







Семинар ''Оформление трудовых отношений в салоне красоты''

франшиза салона красоты ''Иночи''



Реклама:



Новости СПА (SPA)


<< назад к списку

Кишинев возмущен сервисом салона красоты

В Молдавии обсуждается редкий случай грубого нарушениях всех мыслимых законов сервиса. История эта не может иметь двойных толкований, поскольку попала и на видео.

В один из салонов красоты пришла пожилая женщина с младенцем, который спал в коляске. Но войти в салон красоты ей не дали, владелица в грубой форме заявила, что клиентка должна оставить ребенка на улице, в салоне ему не место. Заявление было категоричным и оскорбительным.

Бабушкой с маленькой внучкой, которая мирно проспала бурю эмоций владелицы салона красоты, ушли.

Но мама ребенка решила не оставлять это дело безнаказанным, она пришла в салон красоты, чтобы услышать объяснения, а может и извинения, от владелицы. Но не тут-то было, теперь и молодая мама попала под раздачу, ей объявили, что салон красоты не место для колясок, которые пачкают колесами стены. В ответ на просьбу показать хотя бы один нормативный документ, запрещающий с колясками входить в заведения, оказывающие бытовые услуги, владелица салона разразилась новой порцией крика и оскорблений.

Оскорбленная посетительница написала жалобу в территориальное управление по защите прав потребителей и в полицию, где были сильно удивлены требованием оставить спящего младенца на улице в коляске.

Эксперты косметической выставки Cosmo-Expo напротив же знают салоны красоты, где с любовью встречают и детей, и домашних животных. Для животных всегда готова миска с водой и сухая галета, детям разрешено рисовать, смотреть мультики, расчесывать кукол и фотографироваться у витрин.

-----------------

#детивсалоне #сервис #клиентскийсервис #правапотребителя #ребеноквсалоне

20.07.2017




Лето началось, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами






ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ ВЫСТАВКИ:
Оборудование для салонов красоты
Профессиональная косметика
Статьи для специалистов
Статьи о салонном бизнесе
Статьи разные
Новости косметологической выставки


 
Как открыть салон красоты?
    Rambler's Top100 Яндекс.Метрика     Copyright © 2007 Spa-Expert.ru