СПА программы
СПА
СПА
SPA
SPA
SPA
СПА
СПА
СПА
SPA
SPA
SPA

| Главная страница | Салоны красоты | Спа (spa) салоны |Косметологические фирмы | Контакты |  
Дистанционные (заочные) курсы ''Как открыть салон красоты или СПА-салон'' Как открыть салон красоты и СПА-салон? Курс обучения ''Бизнес салона красоты - алгоритм создания'' Дистанционный курс ''Как стать хорошим администратором салона красоты и СПА''  
Главная
   
 
 
НОВОСТИ И СОБЫТИЯ:
Новости СПА
Ближайшие встречи, семинары, практикумы


ОТКРЫТЬ СПА САЛОН:
Индустрия СПА
Чем СПА отличается от салона красоты
СПА или Веллнесс
Проектирование СПА
Бизнес план СПА
СПА под ключ
Открыть СПА в регионе
Истории создания СПА
FAQ - часто задаваемые вопросы


В ПОМОЩЬ НОВИЧКАМ:
ТЕСТ: подходит ли Вам быть владельцем СПА?
Лицензирование СПА
СПА консалтинг


СПА МЕНЕДЖМЕНТ:
Управление СПА
Маркетинг и реклама СПА
Экономная реклама салона new !!!
Если не идут дела
Исследование конкурентов
Аудит качества услуг
Аудит процессов
Спец. предложение московским СПА салонам new !!!
Кто может помочь в "отладке" СПА салона
F.A.Q. по SPA бизнесу


ИЗ ПРАКТИКИ СПА БИЗНЕСА:
СПА программы
Словарь по СПА услугам
СПА энциклопедия
Статьи о старте СПА
Статьи об управлении СПА
Статьи о маркетинге и рекламе в СПА
Статьи о СПА услугах


В ПОМОЩЬ ДИРЕКТОРУ СПА САЛОНА:
Оборудование СПА
Косметика СПА
Статьи о СПА оборудовании
Статьи о СПА косметике
Работа в СПА


НАША РАССЫЛКА:
Рассылка по салонному бизнесу







Семинар ''Оформление трудовых отношений в салоне красоты''

франшиза салона красоты ''Иночи''



Реклама:



Новости СПА (SPA)


<< назад к списку

Завивка вышла золотая

В Тюменской области суд взыскал с владельца парикмахерской 72 тысячи 800 рублей за некачественно оказанную услугу. Разбирательство дела шло больше полугода.

В мае 2013 года жительница города пришла в салон красоты, чтобы сделать карвинг - так называлась процедура щадящей химической завивки.

Заплатила она за услугу 12 тысяч рублей.

На следующий день после посещения салона у клиентки начали выпадать волосы, на коже, прилежащей к волосистой части головы, появились признаки аллергического дерматита.

Клиентка обратилась за медицинской помощью, а после пришла в салон с требованием вернуть ей деньги. Деньги вернули, вину свою признали, но на этом дело не кончилось. Клиентка подает в суд иск на салон красоты на основании заключений судебно-медицинской экспертизы, которая  показала, что карвинг причинил здоровью пострадавшей легкий вред.

Суд и взыскал с владельца салона-парикмахерской в пользу пострадавшей клиентки 72 тысячи 800 рублей.

Эксперты косметической выставки Cosmo-Expo рекомендуют владельцам салонов красоты в данном случае привлекать к участию в судебном заседании в качестве соответчиков представителей компаний, которые продают средства для химической завивки (или любые другие средства, при применении которых у клиентов возникают проблемы и они решают их через суд). Зачем? Во-первых, только технологи компании в состоянии дать экспертную оценку, правильно ли применялось средство, и именно компания должна нести ответственность в том случае, если средство применялось по инструкции, а его качество стало виной конфликта.

24.12.2013




Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами






ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ ВЫСТАВКИ:
Оборудование для салонов красоты
Профессиональная косметика
Статьи для специалистов
Статьи о салонном бизнесе
Статьи разные
Новости косметологической выставки


 
Как открыть салон красоты?
    Rambler's Top100 Яндекс.Метрика     Copyright © 2007 Spa-Expert.ru